Datenschutzerklärung

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Diese Erklärung beschreibt, wie AlaTourqo Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt. AlaTourqo ist eine Marke der Joy Deep Travel Turizm Tic. Ltd. Şti., die als Verantwortlicher für alle Buchungsdaten fungiert. Für Rechte nach türkischem Recht (KVKK) siehe unseren KVKK-Hinweis. Für Rechte nach EU-Recht (DSGVO) siehe unsere DSGVO-Richtlinie.

Welche Daten wir erheben

• Kontaktdaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland
• Buchungsinformationen — gewählte Reise, Abreisedatum, Anzahl der Reisenden, Zimmertyp
• Angaben zu Reisenden — vollständige Namen, Staatsangehörigkeiten, Geburtsdaten, Passnummern und Ablaufdaten
• Gesundheits- und Ernährungsangaben — von Ihnen freiwillig mitgeteilte gesundheitliche Beeinträchtigungen oder Ernährungsanforderungen
• Zahlungsaufzeichnungen — Transaktionsbeträge und -daten (wir speichern keine Kartennummern)
• Kommunikationsaufzeichnungen — E-Mails, WhatsApp-Nachrichten und Support-Anfragen
• Website-Nutzungsdaten — besuchte Seiten, Browsertyp, ungefährer Standort (über Cookies)

Wofür wir Ihre Daten verwenden

• Zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Buchung
• Zur Kommunikation mit Ihnen über Ihre Reise vor, während und nach der Reise
• Zur Weitergabe notwendiger Reisendendaten an die Joy Deep Travel Turizm Tic. Ltd. Şti. für die Reisedurchführung und die Anmeldung in Unterkünften
• Zur Erfüllung türkischer gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Passdaten für die offizielle Hotelanmeldung)
• Zur Übermittlung reisebezogener Aktualisierungen, sofern relevant
• Zum Versand von Marketingmitteilungen, nur wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben

Mit wem wir Ihre Daten teilen

• Hotels und Transportanbieter — nur die für Ihren Aufenthalt oder Ihre Reise notwendigen Informationen
• Zahlungsdienstleister — zur sicheren Abwicklung von Transaktionen
• Gerichts- oder Aufsichtsbehörden — sofern gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Sicherheit von Kreditkartendaten

Kartenzahlungen werden über 3D Secure durch unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern zu keinem Zeitpunkt Ihre Kartendaten. Nach Abschluss einer Transaktion werden die Kartendaten aus dem System gelöscht.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Buchungs- und Reisendendaten — 5 Jahre nach Ihrem Reisedatum (türkisches Handelsrecht)
• Verkehrs- und Kommunikationsdaten — 2 Jahre (Gesetz Nr. 5651)
• Aufzeichnungen zur Marketingeinwilligung — 1 Jahr nach Widerruf der Einwilligung (Gesetz Nr. 6563)

Sie können die Löschung von Marketingdaten jederzeit beantragen.

Cookies

Unsere Website verwendet essenzielle Cookies, die für die Funktion der Website erforderlich sind, sowie — sofern Sie zustimmen — Analyse-Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder entfernen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Für spezifische Rechte nach türkischem Recht (KVKK) siehe unseren KVKK-Hinweis. Für Rechte nach EU-Recht (DSGVO) siehe unsere DSGVO-Richtlinie.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar, mit dem oben angegebenen Datum der letzten Aktualisierung.